Izjava o privatnosti

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Kartično plaćanje i zaštita podataka

Kartično plaćanje obrađuje se putem platnog sistema Monri WebPay. Podaci o kartici (broj kartice, datum isteka, CVV) unose se isključivo na sigurnoj stranici banke/procesora i ne pohranjuju se u našem sistemu. Prijenos podataka zaštićen je TLS enkripcijom, a plaćanje koristi 3D Secure protokol za dodatnu autentifikaciju. Monri Payments je PCI DSS Level 1 certificiran pružalac platnih usluga. Više na stranici Plaćanje i sigurnost.

Opće informacije

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih/ličnih podataka koji su prikupljeni prilikom dolaska na stranicu, prilikom vašeg razgovora s nama, tokom rješavanja prigovora ili problema, pri procesu kupovine, prilikom kreiranja osobnog profila i registracije te pri procesu prijave na primanje obavijesti o proizvodima i akcijama.

Leonardo Fashion d.o.o., kao pružatelj usluga ove internetske stranice, pridržava se važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih kupaca odnosno korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

Za sva pitanja vezana uz ovaj dokument odnosno u vezi osobnih podataka možete nas kontaktirati na info@leonardofashion.co.

Koju vrstu osobnih podataka prikupljamo i obrađujemo?

1. Prilikom registracije korisnika zatražit ćemo pružanje određenih informacija o vama (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj, država, grad, korisničko ime i lozinka. Uz navedene podatke, u trenutku kada pristupite stranici prikupit ćemo i vašu IP adresu koja se, također, smatra osobnim podatkom.
2. Kao privatni kupac možete kupovati i kao gost bez registracije. U ovom slučaju obrađivat ćemo vaše osobne podatke kao što su ime, prezime i adresa dostave. Obrada vaših osobnih podataka nužna je za izvršavanje ugovora u kojem ste kao kupac stranka ili kako bi se poduzele radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
3. Prilikom prijave na primanje obavijesti (newsletter) zatražit ćemo unos e-mail adrese. Pravna osnova za obradu vaših podataka je privola, koju možete povući u svakom trenutku obaviješću na e-mail adresu.
4. Automatski prikupljamo određene tehničke podatke s vašeg uređaja, kao što su datum i vrijeme pristupa, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite, operativnom sustavu te vašim jezičnim postavkama.

U slučaju da ne pružite tražene informacije koje su određene kao obvezne za izvršavanje tražene aktivnosti (npr. narudžbe), nažalost, ta aktivnost neće biti tehnički provediva.

Svrhe u koje obrađujemo vaše osobne podatke

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u svrhu sigurne provjere autentičnosti korisnika, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe kupcu, komunikacije s kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, te radi stalnog unaprjeđivanja naših procesa u interesu kupaca.

Ne prikupljamo podatke o djeci. Uvjerimo li se da su takvi podaci preneseni nama bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, uklonit ćemo ih bez odgađanja.

S kojim primateljima dijelimo osobne podatke?

Nećemo dijeliti osobne podatke kupca odnosno korisnika s drugim stranama osim u niže navedenim slučajevima i kada to pozitivni propisi zahtijevaju:

1. Pružateljima usluga distribucije robe s kojima imamo trajni ugovor, u svrhu ispunjavanja narudžbi i isporuke robe. Pružatelj usluga distribucije može od osobe koja preuzima robu zatražiti na uvid osobni identifikacijski dokument u trenutku isporuke, u svrhu evidencije o tome tko je preuzeo paket.
2. Pružateljima usluga ovlaštenog servisa u slučaju da kupac podnese prigovor ili zatraži uslugu servisiranja proizvoda koji je kupio.
3. Pravnim subjektima koji nam pomažu u radu web mjesta, marketinškim kampanjama, servisiranju softvera te pružanju pravnih usluga.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak i brisanje svojih osobnih podataka, pravo na ograničenje obrade te pravo na prigovor. Zahtjev možete uputiti na navedeni e-mail. Više o kolačićima pročitajte u politici kolačića.

Izmjena Izjave o privatnosti

Ovu Izjavu o privatnosti možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta na ovoj stranici. Pozivamo kupce i korisnike da povremeno pregledaju ovu Izjavu. Izmjena stupa na snagu odmah nakon objave.